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Foire Aux Questions

Pour les Samsung Galaxy reconditionnés

Les explications claires et efficaces de Ma Fabrik.

1. Qu'est-ce qu'un Samsung Galaxy reconditionné ?
Un Samsung Galaxy reconditionné est un appareil qui a été racheté, vérifié, nettoyé et testé pour s'assurer qu'il fonctionne parfaitement. Il peut provenir de surplus de stock, de retours clients ou d'entreprises renouvelant leur parc informatique.
2. Quelle est la différence entre un Samsung Galaxy reconditionné et un Samsung Galaxy d'occasion ?
Un Samsung Galaxy reconditionné a été inspecté, testé et restauré par des professionnels pour garantir son bon fonctionnement. Un Samsung Galaxy d'occasion est souvent vendu tel quel, sans assurance de performance ou de qualité et surtout, sans garantie légale ou commerciale. Opter pour du reconditionné te fait bénéficier de tous les avantages légaux et commerciaux ; il sera donc garanti et offrira le délai légal de rétractation de 30 jours après achat. En plus d’être garanti et 100% fonctionnel, il sera également très accessible comparé au neuf.
3. Les Samsung Galaxy reconditionnés sont-ils fiables ?
Oui, nos Samsung Galaxy reconditionnés passent par des tests rigoureux de qualité et de performance. Ils sont nettoyés, réinitialisés et souvent mis à jour avec les dernières versions logicielles, garantissant une performance optimale. De plus, la garantie de 12 ou 24 mois (optionnelle) te assure de notre bonne foi.
4. Quelle garantie offrez-vous pour les Samsung Galaxy reconditionnés ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur tous nos Samsung Galaxy reconditionnés. Cette garantie couvre les défauts matériels et te permet d'acheter en toute confiance. Tu peux opter pour la garantie de 24 mois sur certains produits pour une protection supplémentaire en cas de panne pendant 2 ans, incluant l’aller-retour à l’atelier, les pièces de remplacement et la main-d’œuvre. Avec tout cela, tu ne peux plus hésiter !
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu peux nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange.
6. Comment les prix des Samsung Galaxy reconditionnés sont-ils déterminés ?
Nos prix sont fixés en fonction de l'état, de la marque, du modèle et des spécifications techniques de chaque Samsung Galaxy. Nous nous efforçons de t'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
7. Les Samsung Galaxy reconditionnés sont-ils livrés avec tous les accessoires ?
Oui, chaque Samsung Galaxy reconditionné est livré avec les accessoires essentiels, comme le chargeur et le câble de recharge.
8. Qu’est-ce-que l’achat d'un Samsung Galaxy reconditionné a de bon pour l’environnement ?
En achetant un Samsung Galaxy reconditionné, tu contribues à réduire les déchets électroniques et l'empreinte carbone. Le reconditionnement prolonge la vie des appareils électroniques et diminue la demande de nouveaux produits, ce qui économise des ressources précieuses. Tu soutiens également l’industrie locale, car tous nos services sont centralisés en France, près de Lyon.
9. J'ai eu une mauvaise expérience avec le reconditionné, que faire ?
Nous comprenons que toutes les expériences de reconditionnement ne sont pas égales. La qualité des produits reconditionnés peut varier considérablement selon le reconditionneur. Par exemple, sur certaines marketplaces comme BackMarket, le vendeur le moins cher est souvent mis en avant, mais il peut provenir de pays où les standards de reconditionnement sont différents, comme certains pays de l'Est ou de la Chine. Chez Ma Fabrik, nous nous engageons à offrir des produits reconditionnés de haute qualité, inspectés et restaurés selon des normes strictes en France, pour te garantir une expérience positive et fiable.
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